Chính sách bảo mật – Arden
1. Mục đích thu thập thông tin:
Arden thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ mua hàng và thanh toán:
- Xử lý đơn hàng, giao hàng, đổi trả sản phẩm.
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi.
- Hỗ trợ khách hàng:
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.
- Phát triển sản phẩm và dịch vụ:
- Nghiên cứu thị trường, phân tích nhu cầu khách hàng.
- Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- Quản lý hoạt động kinh doanh:
- Thực hiện các hoạt động marketing, quảng cáo.
- Phân tích dữ liệu kinh doanh.
2. Phạm vi thu thập thông tin:
Arden thu thập thông tin cá nhân của khách hàng thông qua các kênh sau:
- Website:
- Khi khách hàng truy cập website, Arden có thể thu thập thông tin về địa chỉ IP, trình duyệt web, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang web tham khảo, v.v.
- Khi khách hàng tạo tài khoản hoặc mua hàng trên website, Arden có thể thu thập thông tin như tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, phương thức thanh toán, v.v.
- Email:
- Khi khách hàng đăng ký nhận bản tin hoặc liên hệ với Arden qua email, Arden có thể thu thập thông tin như tên, địa chỉ email, nội dung email, v.v.
- Điện thoại:
- Khi khách hàng liên hệ với Arden qua điện thoại, Arden có thể thu thập thông tin như tên, số điện thoại, nội dung cuộc gọi, v.v.
- Mạng xã hội:
- Khi khách hàng tương tác với Arden trên mạng xã hội, Arden có thể thu thập thông tin như tên, tài khoản mạng xã hội, nội dung tương tác, v.v.
3. Lưu trữ và bảo mật thông tin:
Arden lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trên các máy chủ an toàn được bảo vệ bởi các biện pháp bảo mật kỹ thuật và vật lý phù hợp. Arden chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với các bên thứ ba khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
4. Quyền khách hàng:
Khách hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân của mình; yêu cầu Arden ngừng thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân của mình; phản đối việc Arden xử lý thông tin cá nhân của mình.
5. Liên hệ:
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật của Arden, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Arden qua hotline 0817.636.468 hoặc email Arden.clothingss@gmail.com.
