Chính sách Bảo hành – Arden

1. Điều kiện bảo hành:

Arden bảo hành sản phẩm trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua hàng đối với các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, bao gồm:
    • Lỗi về chất liệu sản phẩm.
    • Lỗi về kiểu dáng, mẫu mã sản phẩm.
    • Lỗi về đường may, kỹ thuật sản xuất.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển.

2. Quy trình bảo hành:

Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Arden

  • Hotline: 0817.636.468
  • Email: Arden.clothingss@gmail.com

Bước 2: Cung cấp thông tin về sản phẩm cần bảo hành

  • Tên sản phẩm
  • Mã sản phẩm
  • Hóa đơn mua hàng hoặc biên lai thanh toán
  • Mô tả chi tiết về lỗi sản phẩm
  • Hình ảnh hoặc video về lỗi sản phẩm (nếu có)

Bước 3: Mang sản phẩm cần bảo hành đến cửa hàng hoặc văn phòng của Arden

Bước 4: Arden kiểm tra và bảo hành sản phẩm

  • Thời gian bảo hành: 2-3 ngày làm việc

3. Lưu ý:

  • Arden có quyền từ chối bảo hành sản phẩm nếu sản phẩm không đáp ứng đủ các điều kiện quy định.
  • Khách hàng chịu chi phí vận chuyển sản phẩm bảo hành.
  • Trường hợp sản phẩm hết hàng, Arden sẽ thông báo cho khách hàng và cung cấp giải pháp bảo hành phù hợp (ví dụ: sửa chữa miễn phí, đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn).

4. Cam kết của Arden:

  • Mang đến sản phẩm chất lượng cao
  • Dịch vụ bảo hành uy tín, chuyên nghiệp

Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Arden để được tư vấn và hỗ trợ.

Chúc quý khách có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời tại Arden!